Di clud99, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah komitmen kami kepada setiap pemain. Kami menjelaskan dengan telus bagaimana data peribadi anda dikumpul, digunakan dan dilindungi dalam setiap aspek penggunaan platform kami.
Kami melindungi data peribadi anda dengan piawaian keselamatan tertinggi supaya anda boleh bermain dengan tenang dan penuh keyakinan
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan clud99 dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan bank terkemuka. Data anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak ketiga.
Anda mempunyai kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Anda boleh meminta untuk menyemak, mengemas kini atau memadam data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara terus.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses ketat, tembok api berlapis dan sistem pengesanan pencerobohan 24/7. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data pengguna dalam situasi yang diperlukan.
clud99 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan atau menukar data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk meningkatkan pengalaman anda di platform.
Dasar Privasi clud99 disusun selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mematuhi semua prinsip perlindungan data yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan untuk memastikan hak anda sebagai pengguna terpelihara sepenuhnya.
Anda boleh memilih jenis komunikasi yang ingin diterima daripada clud99 — sama ada e-mel promosi, pemberitahuan akaun atau kemas kini platform. Pilihan ny a boleh diubah pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.
Dasar Privasi ini menerangkan komitmen clud99 dalam melindungi maklumat peribadi anda. Dengan menggunakan platform clud99, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana yang diterangkan dalam dasar ini. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar akaun.
clud99 merupakan platform permainan dalam talian yang menyediakan pelbagai kategori hiburan digital kepada pemain di Malaysia, termasuk slot video, permainan tembak ikan, bingo, kasino langsung, taruhan sukan dan e-sukan. Kami beroperasi dengan penuh tanggungjawab dan mengambil berat tentang privasi setiap pengguna yang menggunakan platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat peribadi yang dikumpul melalui laman sesawang rasmi clud99 di clud99.org, aplikasi mudah alih iOS dan Android, serta semua saluran komunikasi rasmi yang berkaitan dengan platform clud99, termasuk sembang langsung, e-mel sokongan dan saluran Telegram rasmi kami.
Sebagai pengendali data yang bertanggungjawab, clud99 mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan perlindungan data yang berkaitan. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan, dan kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Jika anda berumur di bawah 18 tahun, anda tidak dibenarkan menggunakan platform clud99 dan kami tidak mengumpul data daripada individu yang belum mencapai umur dewasa secara sedar. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa sengaja, kami akan segera memadam data tersebut.
clud99 mengumpul pelbagai jenis data peribadi untuk tujuan yang berbeza. Berikut adalah ringkasan data yang kami kumpul beserta tujuan utamanya:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | KYCPengesahan Umur |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | KomunikasiSokongan |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, rekod deposit dan pengeluaran | PembayaranPematuhan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, skor, tempoh sesi | Permainan Bertanggungjawab |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, lokasi kasar | KeselamatanAnalitik |
Data peribadi anda dikumpul melalui beberapa kaedah, antaranya: borang pendaftaran akaun, proses pengesahan identiti (KYC), interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan, penggunaan platform secara langsung, serta teknologi penjejakan automatik seperti kuki dan log pelayan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat perubatan atau pandangan politik anda.
Data peribadi yang dikumpul oleh clud99 digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Kami tidak menggunakan data anda melampaui tujuan yang telah dinyatakan tanpa mendapatkan persetujuan baharu daripada anda. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data:
Semua pemprosesan data oleh clud99 mempunyai asas undang-undang yang kukuh — sama ada berdasarkan persetujuan yang diberikan oleh anda, keperluan kontrak untuk menyediakan perkhidmatan, kepentingan sah clud99, atau kewajipan undang-undang yang mesti dipatuhi.
clud99 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga. Kami tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana perkongsian data adalah perlu untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda:
Semua pihak ketiga yang menerima data pengguna clud99 terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang telah dipersetujui sahaja. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan syarikat pemasaran atau broker data.
clud99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman sesawang kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform clud99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar yang anda gunakan.
clud99 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau kemusnahan. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda — gunakan kata laluan yang kuat dan unik, aktifkan pengesahan dua faktor, dan jangan berkongsi maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkenaan data peribadi anda yang kami pegang. clud99 menghormati dan menyokong hak-hak ini sepenuhnya:
Untuk menjalankan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui e-mel sokongan kami. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data peribadi anda.
clud99 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang berkenaan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan data:
Apabila data peribadi anda tidak lagi diperlukan dan tiada keperluan undang-undang untuk menyimpannya, clud99 akan memadam atau menyahtanam nama data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diluluskan oleh industri untuk memastikan ia tidak boleh dipulihkan atau dikenal pasti semula.
Platform clud99 mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga tertentu — seperti pembekal permainan, pemproses pembayaran dan pembekal pengesahan identiti. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada data yang dikumpul dan diproses oleh clud99 secara langsung.
clud99 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi atau kandungan laman sesawang atau perkhidmatan pihak ketiga yang anda akses melalui platform kami. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga secara berasingan sebelum memberikan sebarang data peribadi kepada mereka.
Pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dengan platform clud99 mempunyai perjanjian perlindungan data mereka sendiri dengan kami. Mereka hanya dibenarkan menggunakan data yang dikongsi semata-mata untuk tujuan menyediakan perkhidmatan permainan kepada pengguna clud99 dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan pemasaran bebas mereka.
clud99 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
Penggunaan berterusan platform clud99 selepas Dasar Privasi yang dikemas kini berkuat kuasa merupakan penerimaan anda terhadap perubahan tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami melalui saluran berikut:
Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permohonan akses data atau pemadaman data, tempoh respons mungkin mengambil masa sehingga 21 hari bekerja mengikut peruntukan PDPA Malaysia.
Privasi anda adalah keutamaan clud99. Pasukan kami sentiasa bersedia membantu anda memahami hak-hak anda dan menjawab sebarang soalan tentang cara data peribadi anda diuruskan. Kami berbangga dengan tahap ketelusan dan tanggungjawab kami kepada setiap pengguna.
Daftar akaun clud99 dengan yakin — data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan kami mematuhi sepenuhnya PDPA Malaysia. Lebih 500,000 pemain Malaysia telah mempercayai clud99 sebagai platform hiburan pilihan mereka.